Информация по работе сайта в период проведения технических работ

С 25 сентября 2024 года сайт и приложение находятся на техническом обслуживании. В этот период будет отсутствовать возможность совершить заказ.

- Информация по возврату

- Информация по бонусным баллам

Возврат товара в период проведения технических работ на сайте

Оформить возврат товара надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения. Возврат возможен следующими способами:

Почта России

1. Распечатать и заполнить заявление на возврат;

2. Тщательно упакуйте товар;

3. Вложите в отправление:

3.1. заполненное заявление

3.2. товарный или кассовый чек заказа (при наличии)

4. Отправьте пакет/коробку Почтой России по адресу: 142100, Московская обл., Подольск, пр-т Ленина 109/61, а/я 2103. Получатель ООО «Санточа».

Boardriders проверит комплектацию и состояние товара. Денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счёт (или карту, если заказ был оплачен на сайте) в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата в Boardriders.

Магазины BOARDRIDERS

1. Распечатать и заполнить заявление на возврат;

2. Выберите ближайший магазин BOARDRIDERS. Со списком магазинов, в которых можно осуществит возврат, можете ознакомиться здесь.

3. Посетите магазин и вручите возврат с Заявлением Администратору магазина;

4. Получите расписку о получении товара к возврату.

Boardriders проверит комплектацию и состояние товара. Денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счёт (или карту, если заказ был оплачен на сайте) в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата в Boardriders.

Из других стран оформление возврата возможно только через Почту РФ, стоимость отправки рассчитывается в отделении. 

ВАЖНО! Если при получении заказа вы производили его оплату наличными средствами, либо с помощью банковской карты, обязательно укажите в заявлении на возврат ваши банковские реквизиты и полное ФИО.

Для возврата денежных средств на расчетные счета банков Тинькофф и ВТБ, необходимо указать расчетный счет получателя, либо в случае, если указывается расчетный счет банка, необходимо указать назначение платежа (назначение платежа вы можете уточнить, посмотрев реквизиты в личном кабинете банка). В дальнейшем на эти реквизиты вам будут переведены денежные средства.

ВНИМАНИЕ: Товары брендов ЮНИОН не принимаются в магазине. Эти товары можно вернуть с помощью курьерских служб доставок по адресу:121354, Москва, ул. Дорогобужская, д.14, стр.12 для ООО "ПроОнлайн"

 Общие положения

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 7 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Сервисную Службу по адресу info@boardriders.ru или позвонить по номеру 8-800-550-52-85. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки (не более 3 рабочих дней). Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Порядок использования бонусных баллов Boardriders Family в период проведения технических работ

С 25 сентября 2024 года бонусными баллами можно воспользоваться только в фирменных розничных магазинах Boardriders до полного прекращения действия программы лояльности Boardriders Family.

Переход магазинов на новую программу лояльности будет происходить постепенно. Информация по датам окончания действия программы лояльности в магазинах является ориентировочной и будет обновляться.

Остались вопросы? напиши на почту info@boardriders.ru или позвони на бесплатную горячую линию 8 (800) 550-52-85 (ежедневно с 9 до 21 по Москве)